Es gab bisher keinen einzigen negativen Punkt, den ich anbringen könnte.
Ich bekam genau das Hörgerät, das ich haben wollte. Bei namhaften Konkurrenten noch gar nicht bestellbar, bei MySecondEar sollte die Lieferzeit ca 4-6 Wochen dauern, nach ca 2 Wochen kam alles wohlbehalten bei mir an. Auch die Lieferung per DHL war vorab angekündigt, das Paket kam pünktlich und einwandfrei bei mir an.
Heute war der Einstellungstermin per Fernwartung, der Mitarbeiter war freundlich und kompetent.
Fazit: Von der Bestellung über Lieferung und Einstellung per Fernwartung hat alles perfekt geklappt, dazu zu einem fairen Preis. 👍🏼
Sehr netter und kompetenter Mitarbeiter in der Regensburger Straße, ☆☆☆☆☆
Mein Gerät Audio Paradies hat ziemlich genau nach 4Jahren aufgehört zuverlässig zu funktionieren. Dauerhaft Bluetooth Probleme. Leider die Garantiezeit knapp überschritten deshalb kein Service....Mein Akustiker will noch was probieren, aber ein Phonak Hörgerät werde ich nicht mehr kaufen.
Die Anpassung in Dortmund war gut. Der Kundenbetreuer Herr Lempke ist Meister und sehr Nett! Wenn ich leichten Druck auf die Otoplastik ausübe verändert sich der Ton etwas, er bekommt mehr Fülle. L.G. J. Leinroth
Hatte ein defekten Hörer innerhalb der Garantiezeit, Herr Lehmann hat sich sofort drum gekümmert und innerhalb von 4 Tagen, war ein neuer Hörer bei mir Zuhause. Super Service wie immer.
Beratung und Funktion der Geräte ist hervorragend, ebenso die Anpassung durch Frau Burkhardt. Absolut empfehlenswert 👍
Den Online Kauf der neuen Infineo Sphere 90 zum Austausch gegen meine alten Batterie Hörgeräte habe ich bislang keine Sekunde bereut!
- die Auswahl zum Phonak High End Sphere Model erfolgte in Eigenrecherche im Internet
- Die Online Auswahl bei MSE incl. telefonischer Kaufberatung war einwandfrei, incl. der Aussage zur Ersatzzuzahlung (Altersersatz) durch die TKK!
- Die versprochene „Schweißresistenz“ durch Phonak waren neben der Sphere Technik meine Basisentscheidungspunkte, natürlich „bezahlbar“ bei MSE.
- Die Grundanpassung in Dortmund beim MSE Akustiker war ausführlich und super.
- Der „Topdown“ Ansatz (Start mit 100% zum alten Hörvermögen) war zunächst etwas gewöhnungsbedürftig. Eine online Nachjustierung per myPhonak-App ist noch nicht erfolgt.
- Der Sphere Modus hat sich bei mir noch nicht automatisch aktiviert, ist aber manuell zuschaltbar in der App. => die Fahrgeräusche im Auto bei Regen sind dadurch sehr gut reduziert worden.
- Die Anzeige Akku-Restlaufzeit bei Aktivierung Sphere war 6-7h, man kommt im Spere Modus somit nicht über den Tag.
- Im Automatikmodus mußte ich fast nie meine Gespächspartner zur Wiederholung des Gesagten auffordern, was für mich ein Segen ist!
- Beim Geburtstag mit 20 Menschen ohne Musik und ohne Tellerklappern, im Restaurant und bei einer Feier mit Musik mit 50 Menschen dito, also nur die manuelle Aktivierung der Sphere. => Differenz war kein „Wunder“, aber eine Verbesserung. Die Lautstärke mußte ich sogar nachfolgend reduzieren, weil die Sprache gefühlt schon übersteuert war.
- Das Nachladen mit der Ladebox funktioniert bislang super.
- Die Größe der Hörgeräte ist an der Obergrenze, aber bei mir gerade noch gut tragbar trotz Brille.
- Im Automatik-Programm war beim Yoga-Sport die Trainerin in der Hintergrundmusik und bei temporärem Straßenlärm gut zu verstehen (daher die Schweißresistenzforderung)
- Der Fernsehton (ohne Audiobeamer) war trotz TV Programm mit Nachregelung in der App eine akustische Katastrophe, ggf. war ich auch zu blöd für die Regelungseinstellungen.
- Die TapControl Nutzung für Telefonate mit dem iPhone klappt super. Bei Hintergrundlärm ist ggf. die Aufnahme durch die Handymikrophone besser.
- Die Sprachsteuerung ist derzeit abgeschaltet (brauche ich nicht), dito die "Gesundheitstracker".
- Die Wiederfindung der Hörgeräte ist derzeit deaktiviert zwecks Strom sparen, es braucht ja GPS des Handys und ggf. dauerhafte Verbindung mit der App?
- Die Programmwahlfähigkeit mit den Tasten der Geräte kann/muss ggf. noch im Nachgang aktiviert werden, also die Programmumschaltung ohne App.
Fazit bislang:
gute bis sehr gute Sprachverständlichkeit! Das "große, automatische Sphere Erlebnis" ist - mangels Bedingungen? - bislang noch nicht eingetreten. Da bleibt da die Frage: ab wann sind viele, sprechende Menschen "Störlärm", also das zu unterdrückende Hintergrundgebrabbel?.
Im Sphere gegen Lumity Forum wird eine automatische Aktivierungsschwelle von 70dB geschätzt:
https://forum.hearingtracker.com/t/my-phonak-sphere-infinio-i90-vs-lumity-l90-shootout/92545/25
Die Infinio Sphere klingen viel natürlicher als meine 5 Jahre alten Marvel 90. Man merkt eigentlich gar nicht mehr, dass man Hörgeräte trägt, obwohl sie durch den wiederaufladbaren Akku dicker sind als Geräte, bei denen die Batterie getauscht werden muss. Beim Radfahren werden die Windgeräusche effektiver geblockt. Der Wechsel und die automatische Verbindung zwischen verschiedenen Bluetoothgeräten wie Handy und PC klappt gut. Die Neuanschaffung hat sich gelohnt.
Nach etwas längerer Lieferzeit (Hersteller) bin ich nun sehr zufrieden mit meinem Phonak P90 und mit MySecondEar (gute Kommunikation und preislich unschlagbar), dem Shop in München, vor allem mit der Erstanpassung durch Beate Burkhardt - sehr kompetent und mit bester Betreuung - vielen Dank
Shipping was definitely higher than the previous order. For not expensive items a differenti way of delivery should be proposed.
Ich bin mit dem Oticon-TV-Adapter 3.0 äußerst zufrieden.
Ich kann damit ohne Mühe, zum ersten Mal seit mehr als 5 Jahren, Unterhaltungsfilmen und politischen Beiträgen wie etwa Talkshows oder "Berlin direkt" mühelos- ohne Einschaltung von Untertiteln - folgen! Ein wirklich großer Gewinn.
- Die technische Abwicklung erfolgte ohne Probleme: Da ich älteres, preiswertes TV-Flachschirm-Gerät besitze (Dyon ENTER 40, Pro X, mindestens 8 Jahre alt, etwa 150 Euro), fragte ich vor dem Kauf My Second Ear, ob ein Anschluss technisch möglich sei. Nachdem ich ein Foto der Anschlüsse per Mailanhang geliefert hatte, wurde die Frage bejaht. Ausschlaggebend war, dass mein TV einen üblichen Phones-Anschluss hat für Kopfhörer oder Aktivlautsprecher, bei mir Buchse für Klinkenstecker.
TV Box wurde nach 2 oder 3 Tagen geliefert. Technische Beschreibung war klar. Ich verbinde Box mit TV mittels des gelieferten Chinch-Chinch-Klinke-Kabels.
Die Box funktionierte auf Anhieb über meine Oticon-App auf Galaxy 52 A Handy.
- Ich habe über HDMI-Anschluss mein TV mit BluRay-DVD gekoppelt. Mithilfe des mitgelieferten Tos-Kabels konnte ich Filme mit besonders guter Akustik abspielen.
Außerdem habe ich die TV-Bos auch an den Phone-Ausgang von Mischpulten angeschlossen, Ohne Probleme. Dadurch exzellenter Empfang von Musik aus CD, Tape, Plattenspieler.
Wij zijn zeer tevreden over uw product, alleen is de trilling niet sterk genoeg en wordt hij nauwelijks wakker als iemand in diepe slaap is. Heeft u een oplossing voor dit probleem?
Guter und sehr schneller Austausch von EX Hörern. Die originalen von Oticon waren in Größe 2 leider zu kurz
Der Kontakt zum zuständigen Berater war schnell hergestellt. Die Qualität der Beratung ist hervorragend.
Schnelle Beantwortung nach einer Frage. Einzig die Frage, warum man im Shop nicht mehrere Artikel in einem Durchgang bestellen kann, wurde nicht beatwortet.
Schnelle Lieferung hatte billigere auf Amazon
Da blieb jeder dritte Filter in der Verpackung
Hängen 😂
Die Bedienung des Geräts mit Hilfe der App auf dem iPhone und der Apple Watch ist perfekt. Die dreidimensionale Zuordnung der Töne ist wie beim Hören ohne Hörhilfe. Beim Klang fehlen mir ein wenig die tiefen Töne - ist hoffentlich Anpassungssache. Bei Wind gibt es (schwache) Geräusche und in größeren Menschenansammlungen sind die sehr vielen Stimmen, die plötzlich recht laut zu hören sind, ungewohnt. Hilfreich ist dann die Stummschalt-Funktion, so dass die Umgebung - zumindest bei Nutzung offener Schirmchen - unverstärkt wahrgenommen wird.
Danke für die prompte Lieferung.
War rundum i.O.
Bin sehr zufrieden. Freundl.Gruss H.C.
Bernafon 300, ich könnte nicht zufriedener sein. Kauf, Beratung dazu, Management und Einstellung der Hörgeräte auf Grund des Audiogramms und anschließende Feinabstimmung, Serviceangebot. Gerät und Managment: TOP
Alles perfekt abgelaufen. 1. Anpassung in Dortmund hat ebenfalls sehr gut funktioniert. Ich habe nichts dagegen wenn bei künftigen Aktionen und
Fragen alles so reibungslos weiter läuft.
Mit freundlichen Grüßen Wolfgang Gelhaus
